Καταγγελία σε Συνήγορο του Καταναλωτή κατά Ασφαλιστικής Εταιρίας

Λεπτομέρειες

Η υπηρεσία αυτή περιλαμβάνει την σύνταξη και υποβολή καταγγελίας για λογαριασμό του ιδιώτη κατά Ασφαλιστικής Εταιρίας ενώπιον της Αρχής του Συνήγορου του Καταναλωτή για παραβίαση ή καταχρηστικότητα των όρων της ασφαλιστικής σύμβασης.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή είναι μια νέα Ανεξάρτητη Αρχή που συστήθηκε με τον ν. 3297/2004 και εποπτεύεται από το Υπουργείο Ανάπτυξης. Λειτουργεί ως εξωδικαστικό όργανο συναινετικής επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών, αλλά και ως συμβουλευτικός θεσμός στο πλευρό της πολιτείας για τη θεραπεία προβλημάτων που εμπίπτουν στις αρμοδιότητές του.

Η υπηρεσία αυτή συνίσταται στην υποβολή έγγραφης, ενυπόγραφης αναφοράς ενός τουλάχιστον των ενδιαφερόμενων μερών που υποβάλλεται εντός ενός έτους αφότου ο ενδιαφερόμενος έλαβε πλήρη γνώση της βλαπτικής γι’ αυτόν πράξης ή παράλειψης που συνιστά την καταναλωτική διαφορά, ή αιτημάτων των καταναλωτών που έχουν απορριφθεί στο πλαίσιο διαδικασιών που εφαρμόζονται από άλλους καθιερωμένους φορείς εξώδικης ρύθμισης επί μέρους καταναλωτικών διαφορών.

Δεν υποβάλλεται καταγγελία ενώπιον της Αρχής αυτής για τις υποθέσεις που εκκρεμούν ενώπιον των δικαστικών Αρχών ή αναφορών που κρίνονται προδήλως αόριστες, αβάσιμες, ασήμαντες ή που ασκούνται κατά τρόπο καταχρηστικό ή κατά παράβαση της αρχής της καλής πίστης.